Obchodní podmínky Cardsticker

1. Kdo jsme?

(1) Youno sídlí na adrese Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Nizozemsko (číslo v obchodním rejstříku KvK: 69151113, DIČ: NL223201650B02) a dále je označována také jako „Cardsticker“ nebo „my“.

(2) Cardsticker prodává a dodává samolepky prostřednictvím e-shopu cardsticker.cz (dále také: produkty).

2. Platnost

(1) Tyto obchodní podmínky platí pro každou nabídku Cardstickeru a pro každou objednávku, kterou u nás uděláš. Zákazník je dále označován také jako „zákazník“ nebo „ty“.

(2) Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času změnit. Pro objednávku vždy platí verze účinná v okamžiku, kdy objednávku odešleš.

3. Nabídka

(1) Naše nabídka obsahuje co nejúplnější a nejpřesnější popis produktů. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce, například v ceně, Cardsticker nezavazují.

(2) Barvy se mohou na různých obrazovkách zobrazovat odlišně; dodaný produkt se proto může barevně mírně lišit od obrázku v e-shopu.

(3) Naše nabídka je určena spotřebitelům. Produkty nejsou určeny k dalšímu prodeji.

4. Uzavření smlouvy

(1) Objednávku uděláš prostřednictvím objednávkového procesu v našem e-shopu. Účet není potřeba: objednat můžeš i jako host.

(2) Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy objednávku dokončíš a zaplatíš a my ti ji potvrdíme e-mailem.

(3) Cardsticker si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, například při podezření na podvod nebo zneužití. Budeš o tom informován a případná již zaplacená částka ti bude v plné výši vrácena.

5. Tvoje povinnosti

(1) Údaje, které zadáš při objednávce, jako jméno, adresa a e-mailová adresa, musí být správné a aktuální. Cardsticker neodpovídá za zpoždění nebo nesprávné doručení způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji.

(2) Pokud si vytvoříš účet, musíš své heslo udržovat v tajnosti. Objednávky provedené z tvého účtu jdou na tvůj účet, pokud jsi nám včas neoznámil, že se tvé heslo dostalo k třetím osobám.

6. Dodání

(1) Naše produkty odesíláme poštou z Nizozemska a doručujeme po celé Evropě.

(2) Dodací lhůta závisí na zemi určení a obvykle činí několik pracovních dnů po zaplacení. Jde o orientační údaj, ne o závaznou lhůtu. Dodáme nejpozději do třiceti (30) dnů od objednávky, pokud nebyla sjednána jiná lhůta. Pokud to nestihneme, můžeš objednávku bezplatně zrušit a my ti vrátíme celou zaplacenou částku.

(3) Doručujeme na adresu, kterou jsi při objednávce uvedl jako doručovací.

(4) Případné náklady na dopravu se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky.

(5) Riziko poškození nebo ztráty produktů přechází na tebe v okamžiku, kdy jsou produkty doručeny na uvedenou doručovací adresu.

7. Ceny

(1) Ceny jsou včetně DPH a bez případných nákladů na dopravu, pokud není uvedeno jinak.

(2) Ceny můžeme upravovat. Změna ceny se netýká již odeslaných objednávek; platíš cenu platnou v okamžiku objednání.

8. Platba

(1) Platíš v okamžiku objednání jedním ze způsobů platby zobrazených v pokladně, například platební kartou (Visa, Mastercard) nebo Apple Pay. Platbu zpracovává náš poskytovatel platebních služeb Mollie B.V.

(2) Všechny objednávky jsou jednorázové nákupy. Neexistuje žádné předplatné, opakovaná platba ani inkaso; sami z tvého účtu nikdy peníze nestrháváme.

(3) Bez úspěšné platby není smlouva uzavřena a objednávka nebude zpracována ani odeslána.

9. Slevové kódy

(1) Cardsticker může nabízet slevové kódy. Slevový kód lze uplatnit pouze v našem e-shopu, platí jen jednou a nelze ho vyměnit za peníze.

(2) Slevové kódy nelze kombinovat s jinými slevovými kódy nebo akcemi, pokud není uvedeno jinak. Některé slevové kódy platí jen pro určité produkty nebo po určitou dobu.

(3) V případě podvodu nebo zneužití, nebo pokusu o ně, může Cardsticker slevový kód odvolat nebo zneplatnit.

10. Odpovědnost Cardstickeru

(1) Cardsticker odpovídá za majetkovou újmu a/nebo újmu na zdraví zákazníka pouze tehdy, je-li tato újma přímým a výlučným důsledkem nesplnění povinnosti ze strany Cardstickeru, nebo v případě úmyslu či vědomé nedbalosti Cardstickeru nebo jeho zaměstnanců, s tím, že k náhradě připadá v úvahu jen újma, proti které je Cardsticker pojištěn nebo rozumně pojištěn být měl.

(2) Odpovědnost Cardstickeru za nepřímou újmu, včetně následné újmy, ušlého zisku nebo příjmu, ušlých úspor a podobně, je vyloučena.

(3) Cardsticker neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů, které jsi poskytl, a ty Cardsticker odškodníš za případné nároky třetích osob s tím související.

(4) Cardsticker nikdy neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku vyšší moci, mimo jiné: stávek, nemoci, požáru, poruch u Cardstickeru nebo jeho dodavatelů, problémů s dopravou a extrémních povětrnostních podmínek. Za vyšší moc se považují i takové nepředvídatelné okolnosti u třetích osob, které Cardsticker využívá při plnění smlouvy.

(5) Ustanovení o odpovědnosti v předchozích odstavcích platí i pro (osobní) odpovědnost orgánů, zaměstnanců a pomocných osob Cardstickeru. Ti se jich mohou dovolávat.

11. Ochrana osobních údajů

(1) Při vyřizování objednávky zpracováváme tvé osobní údaje. Jak s tvými údaji nakládáme, popisujeme v našich zásadách ochrany soukromí na https://www.cardsticker.cz/ochrana-soukromi/. Dotazy ke zpracování osobních údajů můžeš posílat na info@cardsticker.cz.

12. Podvod

(1) Vyhrazujeme si právo prověřit objednávky, u kterých máme podezření na nesprávné nebo podvodné jednání, a takové objednávky odmítnout nebo zrušit.

13. Reklamace a stížnosti

(1) Kvalita je pro Cardsticker na prvním místě a děláme vše pro to, abychom stížnostem předešli. Pokud přesto máš stížnost, napiš na info@cardsticker.cz. Věcně ti odpovíme do pěti (5) pracovních dnů.

14. Duševní vlastnictví

(1) Náš web a naše služby jsou chráněny právy duševního vlastnictví. Práva například k logům, softwaru, textům, návrhům a obrázkům náleží Cardstickeru a/nebo jeho poskytovatelům licencí. Bez našeho výslovného souhlasu není dovoleno části našeho webu, návrhů nebo služeb zveřejňovat, rozmnožovat a/nebo upravovat jinak než pro osobní potřebu.

(2) Pokud si samolepku sám navrhneš nebo přizpůsobíš vlastním obrázkem, textem nebo logem, zaručuješ, že máš právo tento materiál použít, že neporušuje práva třetích osob a není protiprávní. V tomto ohledu Cardsticker odškodníš za nároky třetích osob. Cardsticker může objednávku odmítnout, pokud dodaný materiál podle jeho názoru porušuje práva třetích osob nebo je protiprávní.

15. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

(1) U samolepek s hotovým motivem z naší kolekce máš právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu. Oznámíš nám to e-mailem na info@cardsticker.cz s uvedením čísla objednávky. Náklady na vrácení produktu, například poštovné, neseš ty. Po obdržení a kontrole vráceného zboží ti do čtrnácti (14) dnů vrátíme kupní cenu stejným způsobem platby.

(2) Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na samolepky, které sis sám navrhl nebo přizpůsobil (vlastní fotkou, textem nebo obrázkem). Ty vyrábíme podle tvého zadání a podle článku 6:230p písm. f nizozemského občanského zákoníku jsou z práva na odstoupení vyloučeny. Pokud je produkt poškozený, vadný nebo nesprávný, máš vždy nárok na bezplatnou opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

(3) K odstoupení od smlouvy můžeš použít vzorový formulář v příloze I na konci této stránky, ale nemusíš; stačí jasný e-mail s číslem objednávky. Viz také naše podmínky vrácení zboží na https://www.cardsticker.cz/odstoupeni-od-smlouvy/.

16. Ostatní ustanovení

(1) Všechny smlouvy mezi Cardstickerem a zákazníkem, na které se vztahují tyto obchodní podmínky, se řídí výhradně nizozemským právem. Pokud jsi spotřebitel, nemůže tě tato volba práva zbavit ochrany, kterou ti poskytují kogentní ustanovení práva země, ve které máš obvyklé bydliště (článek 6 nařízení (ES) č. 593/2008, „Řím I“).

(2) Všechny spory vyplývající ze smlouvy mezi Cardstickerem a tebou jako zákazníkem bude výhradně rozhodovat soud v Groningenu, Nizozemsko. Pokud jsi spotřebitel, zůstává ti v souladu s platnými kogentními předpisy také právo obrátit se na příslušný soud v místě svého bydliště.

(3) Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek nebo smlouvy bylo nebo se stalo právně neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude v takovém případě nahrazeno novým ustanovením, které se obsahem, rozsahem a/nebo účelem co nejvíce blíží původnímu.

Příloha I: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplň a odešli jen v případě, že chceš odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Cardsticker (Youno), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Nizozemsko, e-mail: info@cardsticker.cz

Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o nákupu tohoto zboží: [popis produktu]*.

Datum objednání*/datum obdržení*: [datum]
Číslo objednávky: [číslo]
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …
Datum: …

* Nehodící se škrtněte.

Cardsticker, srpen 2026